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【欧亿体育app下载安装手机版】国美稳中求进,定义新零售

更新时间  2024-02-11 12:47 阅读
本文摘要:国美稳中求进,定义新零售

互联网对传统行业的颠覆,有目共睹。

国美稳中求进,定义新零售

互联网对传统行业的颠覆,有目共睹。而国美30年来领先全国的家电零售商,在互联网的竞争下,过去五年之内一直保持盈利,成为唯一一家赚钱的家电零售商。

并且,国美已经开始着手转型,并对即将到来的新零售重新定义。

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时间回到2012年,围绕实体零售和网络零售也有1亿的豪赌:十年之后,电子商务能否取代传统实体零售?这是两大首富对零售未来预判的碰撞,日前刚到十又之六,实体零售就被逼到的墙角。

如今,判定谁胜谁负已经无人在意,而如何从互联网的冲击中突围才是当务之急。令人尴尬的是,传统零售业纷纷谋求转型的同时,那些纯电商公司,也鲜有盈利。转型难,成为线上线下零售之痛。可能当时谁也没有想到,“新零售”这个新物种,能够在零售业进退维谷中,石破天惊,横空出世。

国美提出了“6+1”新零售,并在行业中率先落地。杜鹃总结:重新定义零售,是国美对新市场环境下零售业态发展趋势的认识和探索。国美的新零售,是以‘6+1’为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。

其中,“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王,这6张王牌在逻辑上层层递进,形成生态闭环;“1”是指线上线下融合,为用户提供首屈一指的服务。

国美的新零售,要建立的是人与人之间、人与产品之间、人与企业之间、企业与产品之间的广泛连接,形成社群关系,推动供应端与需求端的有效对接,推动更深层次的消费价值和产业价值的重构,这样才能源源不断地创生“厚价值”即参与各方都能共享的价值。

这是一个新的开始。

伴随国美“重新定义零售”战略的落地,国美突破了稳重守成的思想桎梏,从而转守为攻,稳中求进。这也是杜鹃的战略风格。

国美的新零售,意味着国美开始从电商向实体零售,线上线下并重。

线下门店不仅可以为品牌进行展示,提供产品体验,同时可以与顾客产生更加丰富的互动。国美就是通过优化线下零售以及差异化选品和互动来引导消费,使得销售毛利率一直都在17.5%以上,大于友商的15%。

除此之外,线下店还可以收集丰富的消费者行为数据。在Amazon Go实体店里,铺设了大量的无线射频识别与传感器设备,结合人工智能技术,收集和分析消费者数据,并实现无结账消费。

由此可见,科技与零售的融合已经成为了必然的趋势。早在2016年,国美提出“新零售”战略转型时,就表示将自己打造为互联网科技公司。“国美APP”作为线上入口,提供电子商务、社交分享、用户画像、数据管理,为线下业务的扩展服务。

而线下1600家门店通过增强互动体验生态,留存偏好数据来带动线上的升级,从而实现线上线下完美的融合。

零售江湖风云变幻,转型是必然。而如何转型展现了企业的战略思维。国美从2011年开始打造信息化平台,进行电商试水;如今已过6年,又开始回归实体店,全面落实新零售看似不够激进,但却更加务实。

国美杜鹃女士曾表示:“拥抱互联网,国美是从后台入手,优先强调后台的服务能力,经过了五年,前台的竞争力也发生了变化。”这再次体现了国美新零售稳中求进的思维。

转型是痛苦的,但是不改变注定会被淘汰。国美的新零售,自主定义,笃定前行。


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